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Devoluciones
Queremos tu satisfacción y si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra o no estás satisfecho, te ofrecemos 3 días naturales después de la entrega para realizar la devolución de los artículos, recibiendo un reembolso del 80% - el costo del envío del monto pagado como crédito en nuestra tienda. Te recomendamos conservar el empaque original durante este periodo de tiempo para que puedas entregar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.
El envío de regreso a nosotros será pagado por el comprador.
No se aceptarán las devoluciones cuando:
Se presenten daños en el producto, manipulación inadecuada del producto
Se modifique el artículo
Aclaración de pedidos
En caso de que falten productos adquiridos, deberás reportar en menos de 12h de la recepción del pedido vía WhatsApp al 8114985139 o por FB Messenger adjuntando pruebas fotográficas del paquete.
Todos los paquetes se envían con un sobre inviolable color gris con el logo de Treasure Hunters, en caso de que así no sea el caso, favor de notificarlo inmediatamente.
Se deberá enviar por WhatsApp o Fb Messenger:
- Número de pedido
- Número de piezas o productos
- Fotografías del empaque por su exterior e interior.
En caso de que no se reciban los 3 puntos, la devolución será revocada.
Recibe tu reembolso
Una vez que recibamos el pedido, se habilitarán los créditos como un código de descuento y podrán ser utilizados de inmediato en nuestra página web.
Envíos
Una vez que se reciba el pago con tarjeta de crédito/débito/PayPal, se asignará una guía de envío y se enviará al siguiente día hábil.
Si el pago es por transferencia, se realizará el envío el mismo día hábil de la compra si el pedido se realiza antes de las 14:00hrs hora centro.