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Todo lo que necesitas saber para comprar, recibir y atesorar tus piezas con total tranquilidad.
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Cuatro pasos para tu próxima pieza
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Explora el catálogo por metal o casa de moneda y revisa la ficha técnica de cada emisión.
Confirma tu cotización
La cotización spot publicada es de referencia. Al finalizar, un asesor confirma el precio final de tu pieza.
Paga de forma segura
Accedemos a pago con tarjeta, transferencia SPEI, meses sin intereses y MercadoPago.
Recibe y atesora
Preparamos tu pieza con empaque de presentación y la enviamos asegurada y discreta a todo México.
Envíos y seguro
Llega protegida, llega discreta
Envío asegurado gratis
En compras desde $3,000 MXN el envío asegurado corre por nuestra cuenta, con guía rastreable.
Empaque de presentación
Cada pieza viaja protegida y con empaque listo para regalar, más ficha técnica de la emisión.
Verificación antes del envío
Confirmamos peso, pureza y autenticidad de tu pieza antes de que salga de la boutique.
Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Las piezas son auténticas y verificadas?✦
Sí. Cada pieza se verifica antes de su envío y se acompaña de ficha técnica de la emisión y comprobante de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?✦
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y AMEX), transferencia SPEI, PayPal y MercadoPago. También manejamos meses sin intereses.
¿Cuánto cuesta el envío?✦
El envío asegurado es gratis en compras desde $3,000 MXN. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar la compra.
¿Hacen envíos a todo México?✦
Sí, enviamos a todo el país con guía rastreable y seguro incluido. Empaques discretos y protegidos para metales preciosos.
¿Puedo recoger mi pieza en Ciudad de México?✦
Sí. Escríbenos a hola@treasurehunters.mx o por WhatsApp para coordinar la recolección en la Ciudad de México.
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¿Te acompañamos a elegir tu pieza?
Escríbenos y un asesor te ayuda a encontrar la pieza ideal para tu colección, de lunes a sábado de 10:00 a 19:00.
